KB국민은행 고객센터
업무별 번호 안내
대표번호, 해외 이용 번호, 사고신고 시간과 업무별 전용 상담번호를 확인한 뒤 공식 고객센터를 이용하세요.
전화하기 전 체크하세요
분실·사고신고는 일반 상담시간과 달리 24시간 접수가 안내됩니다.
대출 만기안내, 전자금융 사고예방, 외국인·어르신 상담 등은 별도 번호가 있습니다.
해외에서 국내 고객센터로 걸 때는 +82-2-6300-9999가 안내됩니다.
가장 먼저 알아둘 전화번호 3가지
1588-9999
1599-9999와 1644-9999도 KB국민은행 대표번호로 공식 안내되고 있습니다.
+82-2-6300-9999
해외에서 국내 KB국민은행 고객센터로 전화할 때 사용하는 번호입니다.
24시간 접수
분실·사고신고는 연중무휴 24시간 접수로 공식 안내됩니다.
분실·사고신고 ARS 이용 순서
고객센터 전화
1588-9999 또는 1599-9999로 전화합니다.
별표(*) 입력
ARS에서 별표 버튼을 입력하면 사고신고 메뉴를 이용할 수 있습니다.
신고 유형 선택
카드, 현금·직불카드, 통장·인감, 수표, 보안카드 등 해당 유형을 선택합니다.
상담 업무별 이용시간
KB국민은행 공식 고객센터 이용안내 기준입니다.
| 업무 | 전화번호 / 이용시간 |
|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-9999 · 1599-9999 · 1644-9999 |
| 해외에서 국내로 | +82-2-6300-9999 |
| 사고신고 | 365일 24시간 |
| 예금·대출·전자금융 | 365일 24시간 |
| 기타 업무 | 09:00~18:00 · 토요일 및 공휴일 제외 |
업무별 전용 고객센터 번호
| 대출 단기연체·만기안내 | 1588-9008 / 1566-9008 |
|---|---|
| 해외 대출 만기안내 | +82-2-3702-1240 |
| 투자상품 승낙확인 | 1833-3938 |
| B2B 상담 | 1566-9944 |
| 전자금융 사고예방 | 1577-9999 |
| 어르신 전용 | 1644-3308 |
| 외국인 전용 | 1599-4477 |
| 수어 상담 | 070-7451-9901 · 씨토크 영상 전화기 이용 |
고객센터를 사칭해 비밀번호, 인증번호, 보안카드 전체번호 등의 민감한 정보를 요구하는 연락은 주의하세요. 전화번호나 상담 내용이 의심스러우면 KB국민은행 공식 홈페이지에서 번호를 직접 다시 확인하는 것이 좋습니다.
국민은행 고객센터 FAQ
국민은행 대표 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
1588-9999, 1599-9999, 1644-9999가 대표번호로 안내되어 있습니다.
국민은행 고객센터는 24시간 이용 가능한가요?
사고신고, 예금, 대출, 전자금융은 365일 24시간으로 안내되며 기타 업무는 이용시간이 다릅니다.
분실신고는 새벽에도 가능한가요?
네. 공식 ARS 사고신고 안내에서는 연중무휴 24시간 접수로 안내하고 있습니다.
해외에서 전화할 때 번호가 다른가요?
해외에서 국내 KB국민은행 고객센터로 걸 때는 +82-2-6300-9999가 안내됩니다.
KB국민카드 고객센터와 은행 고객센터는 같은가요?
업무에 따라 상담 창구가 다를 수 있습니다. 특히 신용카드 관련 업무는 KB국민카드의 별도 고객센터가 안내될 수 있으므로 공식 사이트에서 해당 업무를 확인하세요.
이 사이트가 KB국민은행 공식 사이트인가요?
아닙니다. 본 페이지는 고객센터 전화번호와 이용방법을 정리한 독립적인 정보·광고 안내 페이지이며 실제 상담은 KB국민은행 공식 채널에서 진행됩니다.
KB국민은행 공식 고객센터에서 최종 확인하세요
전화번호와 상담시간은 변경될 수 있습니다. 실제 전화 연결 전 KB국민은행 공식 고객센터 페이지에서 최신 정보를 확인하세요.
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